الشروط والأحكام

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

مرحبًا بك في متجر Klicksa. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وعمليات شراء المنتجات والخدمات المتاحة من خلاله.

باستخدامك للموقع أو إنشاء طلب أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء من خلاله.

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام:

• "المتجر" أو "Klicksa" أو "نحن": يشير إلى متجر Klicksa وموقعه الإلكتروني.

• "العميل" أو "أنت": يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات.

• "المنتجات": تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع عبر متجر Klicksa.

• "الطلب": يشير إلى طلب شراء يتم تقديمه من خلال الموقع.

2. استخدام الموقع

يحق لك استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.

يُمنع استخدام الموقع:

• بطريقة تخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها.

• لإجراء عمليات شراء احتيالية أو غير مصرح بها.

• لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.

• لإدخال أو نشر أي محتوى ضار أو برمجيات خبيثة.

• بأي طريقة قد تؤثر سلبًا على تشغيل الموقع أو تجربة المستخدمين الآخرين.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التي نعتقد فيها بوجود استخدام غير مشروع أو احتيالي للموقع.

3. المنتجات والمعلومات

نسعى إلى عرض المنتجات ومعلوماتها بشكل دقيق وواضح، بما في ذلك الصور والوصف والأسعار.

ومع ذلك، قد توجد اختلافات بسيطة في:

• ألوان المنتجات بسبب اختلاف إعدادات الشاشات.

• شكل العبوة أو التغليف بسبب تحديثات الشركة المصنعة.

• توفر المنتجات.

• المعلومات أو المواصفات التي يقدمها المصنع أو المورد.

لا نضمن أن تكون جميع الصور أو الأوصاف مطابقة للمنتج الفعلي بنسبة 100% في جميع الحالات، ونسعى دائمًا إلى تحديث المعلومات المنشورة على الموقع.

4. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة الموضحة في المتجر وقت الشراء.

قد نقوم بتغيير الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت، ولكن لن يؤثر تغيير السعر على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام أو في حال وجود خطأ واضح في السعر.

في حال وجود خطأ واضح في سعر أحد المنتجات، يحق لنا التواصل مع العميل لتوضيح السعر الصحيح أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع، حسب الحالة.

5. الطلبات

عند تقديم طلب من خلال الموقع، فإنك تؤكد أن المعلومات التي أدخلتها صحيحة وكاملة، بما في ذلك:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• عنوان الشحن.

• بيانات الطلب.

يحق لـ Klicksa قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتوفر المنتجات أو لأسباب تشغيلية أو أمنية أو قانونية.

يتم اعتبار الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الشراء وظهور تأكيد الطلب أو إرسال إشعار تأكيد إلى العميل، حسب نظام المتجر.

6. الدفع

نوفر طرق دفع إلكترونية متاحة من خلال الموقع.

عند اختيار الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة عملية الدفع من خلال مزود خدمة دفع خارجي.

لا يقوم Klicksa بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمته، وتخضع معالجة بيانات الدفع لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع المستخدم.

في حال فشل عملية الدفع أو عدم اكتمالها، قد لا يتم تأكيد الطلب أو معالجته.

7. الشحن والتوصيل

نقوم بتجهيز الطلبات وشحنها إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء إتمام عملية الشراء.

قد تختلف مدة التوصيل حسب:

• موقع العميل.

• شركة الشحن.

• توفر المنتج.

• أوقات المواسم والعروض.

• الظروف الخارجة عن السيطرة.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان ورقم هاتف التوصيل.

في حال تقديم عنوان غير صحيح أو عدم توفر العميل لاستلام الطلب، قد يتسبب ذلك في تأخير التوصيل أو تكاليف إضافية وفقًا لسياسة الشحن المعمول بها.

8. الاسترجاع والاسترداد

تخضع عمليات الاسترجاع والاسترداد للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بالمتجر.

ننصح العميل بمراجعة السياسة قبل إتمام عملية الشراء لمعرفة الحالات المؤهلة للاسترجاع أو الاسترداد والإجراءات المطلوبة.

9. إلغاء الطلب

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه، حيثما كان ذلك ممكنًا.

بعد شحن الطلب، قد لا يكون من الممكن إلغاؤه، وفي هذه الحالة تخضع العملية لسياسة الاسترجاع والاسترداد المعمول بها.

يحق للمتجر إلغاء الطلب في حالات محددة، مثل:

• عدم توفر المنتج.

• وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج.

• الاشتباه في عملية احتيالية.

• وجود مشكلة في بيانات الطلب أو الدفع.

• أسباب تشغيلية أو قانونية تستدعي الإلغاء.

في حال تم دفع مبلغ للطلب الذي تم إلغاؤه من جانب المتجر، فسيتم التعامل مع الاسترداد وفقًا لطريقة الدفع والسياسات المعمول بها.

10. المنتجات المتعلقة بالعناية والجمال

بعض المنتجات المعروضة في متجر Klicksa قد تكون مخصصة للعناية بالبشرة أو الجسم أو المكياج أو الاستخدام الشخصي.

ننصح العميل بقراءة وصف المنتج ومكوناته وطريقة استخدامه قبل الشراء.

يجب على العميل التوقف عن استخدام المنتج في حال حدوث تهيج أو رد فعل غير معتاد، واستشارة المختص عند الحاجة.

Klicksa لا يقدم تشخيصًا طبيًا أو استشارات علاجية من خلال الموقع، ولا ينبغي اعتبار معلومات المنتجات بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال:

• اسم Klicksa.

• الشعارات.

• الصور.

• النصوص.

• التصاميم.

• الرسومات.

• المحتوى التسويقي.

• تصميم الموقع.

هي مملوكة لـ Klicksa أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق.

12. دقة المعلومات

نسعى إلى المحافظة على دقة المعلومات الموجودة على الموقع وتحديثها باستمرار، إلا أنه قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو الأوصاف أو توفر المنتجات.

نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات عند اكتشافها.

13. الخدمات والروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية، مثل شركات الدفع أو الشحن.

لا نتحكم بشكل كامل في خدمات الأطراف الخارجية، ولذلك تخضع تلك الخدمات أيضًا للشروط والسياسات الخاصة بمقدميها.

14. حدود المسؤولية

نسعى إلى توفير الموقع والخدمات بأفضل مستوى ممكن، ولكن لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.

لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على تنفيذ الطلب الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الأعطال التقنية أو مشاكل شركات الشحن أو الظروف الطارئة أو الأحداث الخارجة عن السيطرة.

15. التعديلات على الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط والأحكام المحدثة.

16. القانون والأنظمة المعمول بها

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وفقًا لها، وذلك بالقدر الذي ينطبق على نشاط المتجر والمعاملة محل النزاع.

17. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

Klicksa

البريد الإلكتروني: INFO@klick-sa.com

رقم الهاتف: 0565196510

المملكة العربية السعودية

نسعد بخدمتكم والإجابة عن استفساراتكم.